Главная / Продажи и переговоры / А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

А можно скидку 12 вариантов работы со спецпредложениями Скидки, скидочки! Скидку мне, да побольше!

Как мы любим эти слова, будучи покупателями. Удачно, что маркетологи об этом в курсе 🙂 Они знают, как грамотно использовать любовь клиентов к акциям и специальным предложениям. В противном случае, это может нанести ущерб компании: беспорядочная раздача скидок вызовет недоверие аудитории к вашему бренду и сомнения в качестве продукта.

Но при благоприятном сценарии умелая работа со скидками даёт весьма ощутимые результаты. Корзины больше не остаются брошенными, клиентская база увеличивается, лояльность покупателей растёт. Сплошные плюсы. При этом спецпредложения не обязательно должны обещать огромную скидку.

Итак, что приятного можно предложить аудитории?

Бесплатная доставка/подарок

Довольно часто случается ситуация, когда от оплаты корзины покупателя останавливает космически высокая стоимость доставки. Бывает даже, что доставка даже превышает цену заказа. Очевидно, для клиента это экономически невыгодно – как любят говорить у нас в стране 🙂

А вот бесплатная доставка увеличивает шансы на оплату корзины на сайте в несколько раз. Нужно лишь ввести минимальную стоимость заказа, при которой доставка станет бесплатной.

Похожим эффектом обладает предложение выбрать после заказа подарок. Подарками могут быть как материальные вещи и оказание дополнительных услуг, так и предоставление хорошей скидки при следующем заказе.

Например, часто радует своих покупательниц специальными подарками бутик Yves Rocher France.А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Акции дня/недели/месяца

Планируйте скидки на то время, когда ожидается спад продаж. Акции могут быть приурочены к определенной тематике – например, так в сети Летуаль практически каждый месяц проходят “Дни Америки” или “Дни Азии”, когда можно с хорошими скидками купить косметику определенной страны-производительницы.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Или, например, в книжном интернет-магазине издательства МИФ каждую неделю любой желающий может попытать счастья, сыграв в Книгозино. Там разыгрываются скидки на электронные книги и бесплатные книги. Отличная смесь из фана, приятных бонусов и, разумеется, увеличения продаж. 🙂

Разогрев интереса с помощью бесплатных “пробников” продукта

Если вы выпускаете новый продукт на рынок, о котором еще мало кто знает (а хочется, чтобы знало много), воспользуйтесь своим преимуществом. Предложите целевой аудитории потестить демо-версию продукта/услуги бесплатно – в обмен на адрес электронной почты, например.

Важно, чтобы в этот момент покупатель распознал полезность того, что вы предлагаете – чтобы потом захотеть купить полную версию. Пример: проект “Быстрый старт в искусстве. Электронная полка”. Это интерактивные брошюры, посвященные разным жанрам и стилям в искусстве, для тех, кто хочет легко разобраться в теме. Первые главы попробовать-полистать можно бесплатно. И только потом предлагается подписка (которую, к слову о полезности, действительно хочется приобрести). Кстати, первым ста читателям месяц – в подарок (а это уже к слову о подарках из пункта 1).

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Приятные бонусы в обмен на электронный адрес

Вообще, электронный адрес – это своеобразная валюта для той части вашего бизнеса, которая расположена в интернете. Получая его, вы увеличиваете свою потенциальную клиентскую базу, которой можно рассылать письмами об акциях компании. Поэтому охотиться за ними тоже есть смысл.

Предлагайте, небольшие приятные бонусы за подписку на рассылку. Например, у нас это разноцветные, весёлые и добрые карточки мотиваторов для сотрудников. Цитаты собирали собственноручно, а картинки делали с любовью. Делимся с вами практически бесплатно!

Сезонные и праздничные распродажи

Название говорит само за себя. Сейчас октябрь, впереди – День Учителя, День Матери, Хэллоуин, Новый год, Рождество, конец осени, начало зимы – и еще куча всяких других праздников. Можете даже придумать свой собственный! Выбирайте то, что близко по духу вашему бизнесу, и объявляйте сезонные и праздничные спецпредложения.

Бонус за возвращение к брошенной корзине

Потенциального покупателя можно превратить в действительного, если напомнить ему о его брошенной на полпути корзине – и предложить бонус-скидку за свершение покупки. Даже небольшая скидка может стать тем переломным моментом, когда клиент наконец решиться отдать вам свои деньги.

Пример: новые цены на товары (= скидка), оставленные в корзине на Lamoda.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Бонус за лайк, репост, публикацию в соцсетях

Хороший инструмент для погони сразу за двумя зайцами:

    1. Вы предоставляете клиенту скидку за публикацию в соцсети;
    2. Из соцсетей клиентов о вас узнают их друзья и знакомые – а значит, ваша новая потенциальная аудитория.

Таким же образом можно увязать соцсети компании с её оффлайн-мероприятиями. Например, сделав репост из профиля ночного клуба к себе на страницу, гости получают возможность зайти внутрь дешевле (или вовсе бесплатно).

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Скидки для друзей

Можно сыграть на том, что близкий дружественный клиенту круг обладает схожими запросами и потребностями. Не просто же так люди дружат между собой 🙂

Этим и воспользовались в “Такси 434343”, чтобы увеличить скачивания своего приложения. Схема простая:

    1. Компания друзей идёт отмечать пятницу;
    2. В конце всем нужно такси;
    3. Но за такси не хочется много платить.
    4. Вдруг у кого-то оказывается промокод на такси со скидкой для друзей, который работает только в приложении
    5. Все устанавливают приложение, вводят промокод, получают скидку – 3 купона по 50 рублей – и счастливо едут домой почти бесплатно. Более того, у них теперь тоже есть свои собственные промокоды, которыми они могут делиться.

Вывод: давайте скидки друзьям и за друзей. Это работает.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Бонус при увеличении стоимости заказа

Предложите увеличить чек при заказе – но при этом пообещайте доставить товар бесплатно и в 2 раза быстрее, чем обычно. Так поступает интернет-магазин ASOS: при покупке от 8 т. р. клиенту гарантируют бесплатную экспресс-доставку.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Бонус за вступление в тематическую группу в соцсети

Пообещайте бонус за вступление в группы компании в соцсетях. Например, Sephora давала скидки своим участникам на Facebook.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Программы лояльности

Введите программу лояльности, которая превратит покупателей в постоянных клиентов. Например, в оффлайне этот трюк ловко используют кофейни, когда предлагают каждый 6 стакан кофе бесплатно.

Если же мы говорим об онлайн-сервисах: баллы за ежедневное посещение и реализацию товаров через приложение предлагает, например, “Юла”. Пользователь копит баллы, а потом использует их на продвижение своих объявлений.

Баллы, бонусы, собственная валюту можно зачислять за:

    • посещение сайта,
    • покупки,
    • оплату картой,
    • привязки номера телефона к аккаунту,
    • полное заполнение профиля пользователя,
    • расшаривание скидок в социальных сетях,
    • приглашение друзей и т.д.

Все эти элементы геймификации прекрасно вписываются в программы лояльности и привязывают клиента к вам.

А можно скидку? 12 вариантов работы со спецпредложениями

Промокоды блогеров

Хотите, чтобы покупки совершали даже те, кто об этом и не задумывался? Попробуйте работу с блогерами, которые близки вашей целевой аудитории. Выдайте блогеру его собственный промокод, которым он поделится потом в тематической публикации. Вуаля! Вы получаете клиентов из аудитории блогера.

Читайте также:

Вверх