Главная / Развитие персонала

Развитие персонала

Обратная связь в онлайн обучении

Обратная связь в онлайн обучении
Обратная связь в онлайн обучении "Молодец! Садись, пять". Уверен, вы не раз слышали подобную фразу, когда учились в школе. И тогда она нас вполне устраивала. Став взрослыми, мы поняли, что такой формулировки явно недостаточно для полноценной коммуникации. Особенно, если вы - руководитель. Особенно, если вы занимаетесь обучением и развитием персонала. Обратная связь - один из мощных факторов, вли...
Подробнее

4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников

4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников
4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников Как оценить эффективность обучения? Принято считать, что любой пройденный тренинг или он-лайн курс обязательно сразу повлекут за собой повышение и улучшение каких-то показателей. Качество обслуживания, текучку персонала, индекс удовлетворенности клиентов и т.д. И замерить все эти цифры стремятся как можно раньше, лучше сразу после окончания обуч...
Подробнее

Game4Seller: оцениваем изменение поведения

Game4Seller: оцениваем изменение поведения
Game4Seller: оцениваем изменение поведения “Я боюсь, что они заиграются!” сказал мне однажды потенциальный клиент. Мы обсуждали с ним коммуникативный тренажер для менеджеров по продажам Game4Seller. Компания искала для себя новые формы обучения сотрудников. Перед менеджерами стояли довольно амбициозные планы продаж, которые хочешь - не хочешь, надо выполнять. К слову сказать, клиент оказался дов...
Подробнее
Вверх