Главная / Posts tagged "сервис"

сервис

Как управлять клиентским опытом?

Как управлять клиентским опытом?
Как управлять клиентским опытом? Правильно организованная работа с клиентским опытом позволяет повысить уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. А это, в конечно итоге, приводит к увеличению прибыли бизнеса. И здесь недостаточно просто создавать хороший продукт или предоставлять качественное обслуживание. Здесь важно попадать в "яблочко", в ожидания клиента от общения с вашей компанией. ...
Подробнее

Клиентский сервис – это работа с ожиданиями

Клиентский сервис - это работа с ожиданиями
Клиентский сервис - это работа с ожиданиями Вся работа с клиентами - это работа с их ожиданиями. Заслужить любовь и лояльность клиентов можно, только соответствуя их ожидания. Если этого не происходит, клиенты часто разочаровываются и уходят. Либо остаются, но затевают в отношении вашей компании всякие "боевые действия" - пишут жалобы, предъявляют претензии, хейтят.     Откуда беру...
Подробнее

Рост продаж на 45%! Как это возможно?

Рост продаж на 45%! Как это возможно?
Рост продаж на 45%! Как это возможно? Отдел продаж работает четко, слаженно и с огоньком. Менеджеры ежемесячно выполняют планы на 100% и более. А компания стабильно показывает рост продаж и получает прибыль.  “Это мечта”, - скажете вы. “Реальность!” - возразит вам Фарид Гарипов, владелец интернет-магазина TORUDA.RU. “В конце 2020 года мы шли на тренинг к Андрею Донских, чтобы поднять продажи. В ...
Подробнее
Вверх