Главная / Posts tagged "сервис" (Page 3)

сервис

Клиентский сервис – это работа с ожиданиями

Posted on by Андрей Донских
Клиентский сервис - это работа с ожиданиями
Клиентский сервис - это работа с ожиданиями Вся работа с клиентами - это работа с их ожиданиями. Заслужить любовь и лояльность клиентов можно, только соответствуя их ожидания. Если этого не происходит, клиенты часто разочаровываются и уходят. Либо остаются, но затевают в отношении вашей компании всякие "боевые действия" - пишут жалобы, предъявляют претензии, хейтят.     Откуда беру...
Подробнее

Рост продаж на 45%! Как это возможно?

Posted on by Андрей Донских
Рост продаж на 45%! Как это возможно?
Рост продаж на 45%! Как это возможно? Отдел продаж работает четко, слаженно и с огоньком. Менеджеры ежемесячно выполняют планы на 100% и более. А компания стабильно показывает рост продаж и получает прибыль.  “Это мечта”, - скажете вы. “Реальность!” - возразит вам Фарид Гарипов, владелец интернет-магазина TORUDA.RU. “В конце 2020 года мы шли на тренинг к Андрею Донских, чтобы поднять продажи. В ...
Подробнее

Клиентский сервис: от слов к делу

Posted on by Андрей Донских
Клиентский сервис: от слов к делу
Клиентский сервис: от слов к делу Клиентский сервис может стать решающим фактором, когда пользователь выбирает среди "плюс - минус" одинаковых предложений на рынке. Удовлетворение потребностей клиентов, попадание в их ожидания имеет решающее значение для бизнеса. По данным Zendesk, 75% клиентов готовы платить больше за услуги компании с отличным сервисом. Сервис давно перестал быть "сопутствующе...
Подробнее
Вверх