Главная / Articles posted byАндрей Донских (Page 34)

Редактор: Андрей Донских

Обученность сотрудников или изменение поведения. Что ждет бизнес от корпоративного обучения?

Обученность сотрудников или изменение поведения. Что ждет бизнес от корпоративного обучения?
Обученность сотрудников или изменение поведения. Что ждет бизнес от корпоративного обучения? Любая компания хочет расширить пул своих клиентов и увеличить прибыль. Корпоративное обучение способствует достижению этих целей. Оно обеспечивает изменение поведения сотрудников, что, в свою очередь, приводит к нужному результату. Только это работает, если в компании создана необходимая поддерживающая ср...
Подробнее

Как научить клиентоориентированности?

Как научить клиентоориентированности?
Как научить клиентоориентированности? Мы уже довольно много рассуждаем о клиентоориентированности. Можете почитать подборку статей вот здесь. Но рассуждать, это одно. А вот сформировать у сотрудников необходимый навык, модель поведения и сервисное мышление, - это другое. Клиентоориентированность сегодня - это, пожалуй, чуть ли не единственное конкурентное преимущество для компаний. Не важно, про...
Подробнее

Дзен-состояние. Книга января 2022

Дзен-состояние. Книга января 2022
Дзен-состояние. Книга января 2022 Продолжаю вести нашу рубрику "Книги месяца" и в наступившем 2022 году. Даже не берусь подсчитать, сколько за 3 года было прочитано книг и написано обзоров. А сколько еще будет! Вот только на днях закупился на сайте МИФа. Жду с нетерпением очередную посылку и освобождаю место на полке в книжном шкафу.     Оуэн О'Кейн. Десять минут до дзена. Счастье,...
Подробнее
Вверх