Главная / Posts tagged "обучение персонала" (Page 4)

обучение персонала

От руководителя-командира к лидеру-наставнику

От руководителя-командира к лидеру-наставнику
От руководителя-командира к лидеру-наставнику Мы живем в постоянно меняющемся мире. Управление компанией переходит от руководителя-командира к лидеру-наставнику. А это значит нужно регулярно учиться новому и развивать эту способность в своих сотрудниках. Времена, когда руководитель мог просто командовать людьми и контролировать их, прошли. Да и стратегия поощрений за идеальное выполнение заданий ...
Подробнее

4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников

4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников
4 уровня оценки эффективности обучения сотрудников Как оценить эффективность обучения? Принято считать, что любой пройденный тренинг или он-лайн курс обязательно сразу повлекут за собой повышение и улучшение каких-то показателей. Качество обслуживания, текучку персонала, индекс удовлетворенности клиентов и т.д. И замерить все эти цифры стремятся как можно раньше, лучше сразу после окончания обуч...
Подробнее

The Seller: оцениваем изменение поведения

Game4Seller: оцениваем изменение поведения
The Seller: оцениваем изменение поведения “Я боюсь, что они заиграются!” сказал мне однажды потенциальный клиент. Мы обсуждали с ним коммуникативный тренажер для менеджеров по продажам The Seller. Компания искала для себя новые формы обучения сотрудников. Перед менеджерами стояли довольно амбициозные планы продаж, которые хочешь - не хочешь, надо выполнять. К слову сказать, клиент оказался довол...
Подробнее
Вверх