Главная / Менеджмент

Менеджмент

Клиентоцентричная стратегия: путь к росту в мире перемен

Клиентоцентричная стратегия: путь к росту в мире перемен
Клиентоцентричная стратегия: путь к росту в мире перемен Клиентоцентричная стратегия - это не просто слово. Это новый путь. Это основа для бизнеса. Старая продуктовая модель устарела. Она видит в клиенте массу. Безликую массу. Она тратит ресурсы зря. Нужно менять подход. Надо поставить человека в центр. С его эмоциями. С его целями. Его желания. Понимание этого - ключ к успеху. Именно об этом мы ...
Подробнее

Вовлеченность сотрудников: что мы на самом деле измеряем?

Вовлеченность сотрудников: что мы на самом деле измеряем?
Вовлеченность сотрудников: что мы на самом деле измеряем? Вовлеченность сотрудников - не модное слово. Это сигнал. Сигнал о том, насколько люди чувствуют свою значимость в компании. Насколько они готовы вкладываться - не по принуждению, а по желанию. Вовлеченность сотрудников начинается не с метрик. Она начинается с доверия. За последние годы само понятие вовлеченности стало шире. Раньше речь шл...
Подробнее

Управление изменениями: искусство адаптации и роста

Управление изменениями: искусство адаптации и роста
Управление изменениями: искусство адаптации и роста Управление изменениями -- ключевой вызов, с которым сегодня сталкиваются компании. Экономическая нестабильность, технологические революции, меняющиеся ожидания клиентов -- мир движется быстрее, чем когда-либо. Однако лишь треть компаний успешно достигает целей при модели управления "сверху вниз". Перемены происходят не "через" сотрудников, а "на...
Подробнее
Вверх