Архивы возражения - Консалтинговая группа Донских

3 неожиданных способа увеличить результативность продаж В продажах есть негласное правило: отпустили клиента с сомнениями - подготовили хорошего клиента для конкурентов. Как часто бывает так, что вы пообщались с клиентом, вроде бы все ему объяснили, а он ушел думать, советоваться с женой, обсуждать с партнером и т.д.? Что-то кажется мне, что это довольно типовая ситуация. Как повысит...
Подробнее

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы - это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Как правило, большая...
Подробнее