Архивы продажи - Страница 6 из 28 - Консалтинговая группа Донских

Как определить ценности клиентов?

Posted on 22.07.202116.08.2021 by Андрей Донских

Как определить ценности клиентов? Когда мы проводим игровые сессии на The Seller с менеджерами по продажам, очень часто их вводит в ступор вопрос про ценности клиентов. Вроде всё понятно и одновременно всё очень не понятно. А разобраться с этим стоит - все чаще клиенты делают выбор в пользу тех компаний и брендов, кто совпадает с ними по ценностям. Что такое ценности клиента? Если вы по...
Подробнее

Как сохранить баланс, выстраивая отношения с клиентами. Книги июня 2021

Posted on 30.06.202103.09.2021 by Андрей Донских

Как сохранить баланс, выстраивая отношения с клиентами. Книги июня 2021 В последний день июня 2021 года я таки успел написать рецензии в рубрику "Книги месяца". Первый летний месяц выдался жарким во всех смыслах. Тем не менее я все-таки нашел баланс в своих делах и смог прочитать пару новых книг. Поэтому готов поделиться с вами отзывами. Итак, что у нас сегодня в обзоре? :) &...
Подробнее

От продуктовой модели к клиентоцентричности

Posted on 09.06.2021 by Андрей Донских

От продуктовой модели к клиентоцентричности Очень долгое время бизнес строился на так называемой продуктовой модели. Ее суть заключается в продаже максимально возможного количества товаров и услуг безликой массе клиентов. Клиента, как ценности, в этой модели нет. Как и нет понимания, что все клиенты - разные, со своими интересами, мотивами, эмоциями, моделями поведения и принятия решений. Ресурс...
Подробнее