Кто передо мной: толпа, публика или аудитория? Начнем с того, что толпа, публика и аудитория - это совершенно разные вещи и нужно уметь обращаться к ним на "их языке". В наши дни умение убеждать стало одной из составляющих как профессионального, так и социального успеха человека. Своего собеседника, если он в единственном числе, мы информируем, убеждаем и побуждаем к последующим конкретным действ...
Подробнее