МАСТЕР-КЛАСС “Как изменились клиенты и что с этим делать руководителю” За последние несколько лет клиенты изменились - и не просто в поведении, а в самой логике принятия решений. Они приходят на встречу уже с изученными обзорами, с готовыми вопросами и часто - четким мнением. При этом по-прежнему встречаются менеджеры, которые работают по старой схеме: выяснение потребностей, типовая презентация...
Подробнее