Алгоритм достижения цели

Posted on by Андрей Донских
Алгоритм достижения цели
Алгоритм достижения цели Для достижения цели мы пользуемся одним очень простым и понятным алгоритмом, с которым познакомились еще в прошлом веке на одном из тренингов по целеполаганию. Думаю, многие из вас знают такую методику постановки целей, как SMART. Согласно ей, цель должна быть: Specific (Конкретной) - что необходимо достигнуть; Measurable (Измеримый) - в чем будет измеряться ре...
Подробнее

Успеть всё: 15 законов идеального демо-тренинга

Posted on by Андрей Донских
Успеть всё: 15 законов демо-тренинга
Успеть всё: 15 законов демо-тренинга Возможность проведения демо-тренинга - настоящее спасение для руководителя компании. Рынок бизнесов-тренеров разрастается с космической скоростью, предложения сыпятся отовсюду - только успевай оплачивать. Руководителя штормит в этом море тренингов и тренеров, ему становится не по себе: как не прогадать и выбрать человека для качественного обучения сотрудников?...
Подробнее

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов

Posted on by Андрей Донских
Технология работы с претензиями и жалобами клиентов
Технология работы с претензиями и жалобами клиентов Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы - это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Как правило, большая...
Подробнее