Группа или команда: в чем заключается разница?
Команда: что на самом деле скрывается за этим словом? На ум сразу приходят сцены-клише из фильмов про спорт: вот тренер отчитывает своих подопечных, говоря, что они не ведут себя, как полагается команде. Но только ли сплоченности не хватает им в данный момент?
Если же мы говорим про жизнь внутри компании – всегда ли нужно стремиться создать команду на каждую задачу или иногда рабочей группы достаточно?
Причины популярности слова “команда”
Настоящая команда занимается продуктивной деятельностью. Аморфные группы часто получают такое же название из-за того, что считается, что это слово должно мотивировать людей и придавать им энергии. Однако разница между этими двумя формами взаимодействия людей огромна, но мало кто уделяет этому внимание, называя командами всех подряд. Почему? Просто понятие “команды” хорошо знакомо каждому. Вряд ли у кого-то повернется язык сказать “футбольная рабочая группа”, хотя зачастую это было бы ближе к реальности.
Слово “команда” очень часто произносится, и потому многие руководители забывают о его настоящем первоначальном значении. В обычной рабочей группе производительность = сумма всех тех действий, которые выполняют ее члены каждый сам по себе. Производительность команды = результат усилий каждого + всего коллектива в целом.
В истинной команде также все придерживаются идеи взаимной ответственности. Это позволяет команде достичь высокого уровня производительности – намного более высокого, чем если бы все добивались его по отдельности. Чтобы добиться такого результата, мало будет просто слушать идеи, равнодушно выполнять работу и безучастно соглашаться с коллегами. Живое конструктивное реагирование на чужие слова, поддержка друг друга – вот компоненты высокой командной продуктивности. К тому же, не малое внимание должно уделяться и дисциплине внутри команды.
Слова “команда” (в его истинном значении) и “качественный результат” фактически не отделимы друг от друга. Не получится сделать что-то одно без другого. Но из-за того, что командами называют любую форму сбора людей, крайне сложно эффективно применять меры командной дисциплины по отношению к ним. Чтобы понять, когда стоит внедрять такие меры, нужно разобраться, что есть команда, а что – рабочая группа.
Отличия команды и рабочей группы
Нагляднее всего отличия команды от рабочей группы представлены в таблице ниже.
Рассмотрим вопрос подробнее.
Коллективная работа содержит ряд ценностей, среди которых:
-
- способность адекватно выслушать и принять чужое мнение;
- конструктивное обсуждение мнений;
- обеспечение поддержки друг друга;
- возможность сомневаться в обсуждениях;
- признание интересов и достижений коллег.
Однако эти ценности присущи не только командам. Следовательно, невозможно добиться командного духа, ориентируясь только на эти ценности.
Не любой рабочий коллектив – это команда. Хорошие новости: не всегда коллективу жизненно необходимо становится ей. Такие формы собрания людей, как комитеты, советы и оперативные группы прекрасно справятся со своей работой и без командного духа. Более того, огромная компания, по сути своей, точно так же никогда не будет командой – и это нормально. Это слишком сложная по конструкции организация, в которой даже не все сотрудники бывают знакомы между собой. О какой команде может идти речь? Командами не становятся лишь от того, когда их кто-то так называет.
Выше мы говорили, что результат деятельности команды – это сложение усилий всех ее участников и всей команды в целом. Это сумма индивидуальных результатов и коллективной деятельности. При таком раскладе очень сложно сказать, кто вложился в работу больше всех, потому что результат работы уже невозможно поделить по зонам ответственности. Все ответственны за всё, потому что получившийся продукт – это соединение вкладов всех членов команды.
Рабочие группы чаще всего встречаются в больших организациях. Группы – самая эффективная форма работы для таких мест. Лучшие рабочие группы проводят совместные собеседования, делятся информацией, планами, открытиями, чтобы повысить свой собственный уровень производительности. Здесь мы видим главный фокус рабочей группы: сосредоточение на индивидуальных целях и ответственности отдельных людей.
В командах же процветает и индивидуальная, и коллективная ответственность. В интересах каждого из ее членов вместе и по отдельности использовать максимально передовые методы повышения активности. Команда – это больше, чем сумма ее частей.
Сущность команды
Сущность команды – это общая заинтересованность. Без нее группы работают как отдельные люди, а с нею становятся мощной единицей коллективной производительности. Подобная заинтересованность требует цели, в которую члены команды захотят верить. Если цель компании заключена в том, чтобы обеспечивать максимально быстрые и безопасные перевозки грузов клиента, то цель команды должна заключаться в идее первенства и заботы о клиенте.
Лучшие команды посвящают много времени формированию и согласованию целей, которые принадлежали бы одновременно и команде, и каждому ее члену по отдельности. Без общей цели команда обречена на скорый провал, потому что без этого мотивирующего фактора потянутся и другие проблемы, например, халатное отношение к работе или быстрое выгорание сотрудников. Потому поиск общей цели для команды дело практически первостепенное. Команда существует, пока существует цель.