Главная / Наставничество / Как посчитать эффективность системы наставничества?

Как посчитать эффективность системы наставничества?

Как посчитать эффективность системы наставничества?

эффективность системы наставничестваОдно из основных направлений в работе с персоналом — это формирование системы наставничества. Грамотное обучение новых кадров готовит их к успешному выполнению стоящих перед ними задач. То есть чем эффективнее наставничество, тем активнее будет проявлять себя сотрудник.

Работа по программе наставничества включает в себя следующие этапы:

    1. Привлечение опытных сотрудников компании и линейных руководителей к взращиванию и обучению молодых специалистов и новичков;
    2. Освоение наставниками методик обучения взрослых;
    3. Разработка системы мотивации наставников, стимулирующая на выполнение этой функции;
    4. Разработка критериев для оценки работы наставников;
    5. Разработка критериев для оценки эффективности системы наставничества в целом.
Для оценки эффективности системы наставничества (СН) используют следующую систему показателей:
      • Снижение текучести персонала в период испытательного срока:

% текучести до внедрения СН / % текучести после внедрения СН

      • Снижение затрат на обучение персонала:

Затраты на обучение до внедрения СН / Затраты на обучение  после внедрения СН

      • Увеличение процента успешной оценки по итогам обучения:

Средняя оценка до внедрения СН / Средняя оценка после внедрения СН

      • Рост вовлеченности персонала. Оценивается на основании регулярных различных опросов сотрудников;
      • Увеличение скорости вхождения в должность. Оценивается по факту выполнение сотрудниками личных ежемесячных планов продаж;
Кроме того, применяются такие показатели эффективности работы наставников:
      • Снижение текучести персонала в период испытательного срок, при условии, что наставник является непосредственным руководителем:

% текучести до внедрения СН / % текучести после внедрения СН

      • Качество прохождения аттестации новыми сотрудниками. Средняя оценка новичков после обучения более, чем 4,4 балла по 5-ти балльной шкале;
      • Процент удовлетворенности новичков работой наставника. Оценивается по результатам анкетирования новичков как в процессе адаптации, так и по ее завершению;
      • Оценка работы наставника руководством компании. Оценивается по результатам анкетирования руководителей структурных подразделений.

Например, в результате внедрения системы наставничества один из наших клиентов — агропромышленный холдинг — получил следующие экономические результаты из расчета на одного молодого специалиста:

Статья затратДо внедрения СНПосле внедрения СН
Итого218 400 руб.90 000 рублей
Подбор 15% от годового оклада 79 200 руб.25 000 руб.
Затраты на адаптацию сотрудника в течение испытательного срока60 000 руб.40 000 руб.
В случае ухода сотрудника в течение года затраты на подбор нового сотрудника79 200 руб.25 000 руб.

На примере оклада сотрудника в размере 44 000 руб.
Даже один этот этот пример дает понять, какую прибыль может принести компании грамотно разработанная и внедренная система наставничества.

Эффективность наставничества объясняется его индивидуальным характером. Никакая другая форма обучения не может быть столь адресной и приближенной к реальным условиям.

Вверх