Любим работать с позитивными и эмоционально заряженными клиентами. Управляющая компания “Азбука быта” в Кирове как раз из таких. Честно говоря, наше представление о людях, работающих в ЖКХ, кардинально поменялось в лучшую сторону. Вот уж никак не ожидали, что увидим таких увлеченных своим делом и заряженных на результат специалистов.
Компания, вслед за своим застройщиком “ЖЕЛЕЗНО”, вышла на федеральный рынок. И сейчас перед ней стоит задача разработать и внедрить единые правила, принципы и стандарты, в том числе и в области управления сотрудниками.
Это серьезная работа, требующая системного подхода и большой вовлеченности всех участников. Но, как известно, “слона нужно есть по кусочкам”. Поэтому, к решению вопроса мы подошли комплексно.
Оценка личностных компетенций руководителей
В начале марта мы с каждым руководителем “Азбуки быта” провели персональное онлайн интервью. И сделали мы это для того, чтобы определить, кто из них “заточен” на результат, а кто – на процесс. Кто выполняет задачи, опираясь на прошлый опыт, а кто быстро ориентируется и пробует новое. Кто действует по проверенной процедуре, а кому хочется экспериментировать каждый день.
Всем руководителям компании мы задавали примерно одни и те же вопросы. И внимательно слушали их ответы. Причем, нам не важно было, ЧТО они отвечали. Мы обращали внимание, КАК они отвечали. В этом нам помогают проективные методики, которые позволяют слышать между строк и получать информацию о ведущих личностных компетенциях.
Оценка профессиональных компетенций
А вот профессиональные компетенции управленцев “Азбуки быта” мы оценивали во время игровой сессии на тренажере The Boss. Настольном коммуникативном симуляторе, который позволяет генерировать множество ситуаций “руководитель — сотрудник”. Эту сессию мы провели 13 марта 2021 года в Кирове.
В течение целого дня участники решали управленческие кейсы. Учились ставить задачи, предусматривать все необходимое для их качественного выполнения. Разбирались с видами мотивации сотрудников и знакомились с различными уровнями делегирования полномочий. Было непросто, но они справились. 🙂
The Boss позволяет последовательно идти от простого к сложному. Поэтому к концу дня у них в голове сложилась полная картинка, как должен действовать руководитель, чтобы получать от сотрудников требуемый результат.
А что же дальше?
Это была по-настоящему диагностическая игровая сессия. Она позволила участникам нащупать зоны роста, сложить паззл в своей голове. Но для эффективной работы этого мало! Нужно методично развивать необходимые управленческие компетенции. Этим мы будем заниматься позже. И уже на онлайн версии The Boss.
⠀
А еще 13 марта мы успели обсудить концепт нового тренажера, который будем разрабатывать для управляющих компаний в сфере ЖКХ. У “Азбуки быта” есть интересный опыт и компания готова им делиться в игровом формате с другими УК. Сейчас мы думаем, как его упаковать, чтобы была возможность тираживать работающие практики и в других регионах страны.
Если вам или компании, в которой вы работаете, также требуется провести оценку управленческого потенциала с использованием тренажера The Boss, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения обучающего и оценочного мероприятия.