Что заряжает и мотивирует команду?

Posted on by Андрей Донских
Что заряжает и мотивирует команду?
Что заряжает и мотивирует команду? Позитивную мотивацию многие исследователи справедливо считают настоящим драйвером роста и инноваций. Поэтому лидеры команд, руководители компаний прикладывают много усилий для того, чтобы сформировать креативную среду. И создать для команды условия, способствующие работе и творчеству. Причем, мы сейчас не говорим про какие-то внешние атрибуты - дизайнерский офи...
Подробнее

От продуктовой модели к клиентоцентричности

Posted on by Андрей Донских
От продуктовой модели к клиентоцентричности
От продуктовой модели к клиентоцентричности Очень долгое время бизнес строился на так называемой продуктовой модели. Ее суть заключается в продаже максимально возможного количества товаров и услуг безликой массе клиентов. Клиента, как ценности, в этой модели нет. Как и нет понимания, что все клиенты - разные, со своими интересами, мотивами, эмоциями, моделями поведения и принятия решений. Ресурс...
Подробнее

The Service. Старт продаж 23 июня

Posted on by Андрей Донских
The Service. Старт продаж 23 июня
The Service. Старт продаж 23 июня Сложно найти хотя бы одного владельца бизнеса, который хотя бы раз не задумывался о качестве клиентского сервиса, который оказывает его компания. И не мечтал бы о том, чтобы уровень сервиса повысить. Причем до уровня превосходного сервиса, чтобы клиенты выделяли компанию среди конкурентов. Чтобы раз за разом совершали покупки, не взирая даже на ту цену, которая м...
Подробнее