Успеть всё: 15 законов идеального демо-тренинга

Posted on by Андрей Донских
Успеть всё: 15 законов демо-тренинга
Успеть всё: 15 законов демо-тренинга Возможность проведения демо-тренинга - настоящее спасение для руководителя компании. Рынок бизнесов-тренеров разрастается с космической скоростью, предложения сыпятся отовсюду - только успевай оплачивать. Руководителя штормит в этом море тренингов и тренеров, ему становится не по себе: как не прогадать и выбрать человека для качественного обучения сотрудников?...
Подробнее

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов

Posted on by Андрей Донских
Технология работы с претензиями и жалобами клиентов
Технология работы с претензиями и жалобами клиентов Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы - это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Как правило, большая...
Подробнее

Анализ карты мотиваторов. Что важно для ваших сотрудников

Posted on by Андрей Донских
Анализ карты мотиваторов. Что важно для ваших сотрудников
Анализ карты мотиваторов. Что важно для ваших сотрудников Мотивация – один из важнейших и очень трудно изменяемых факторов, который следует учитывать при приеме человека на работу и последующем построении системы ситуационного руководства. Одни и те же критерии могут располагаться в личном рейтинге каждого соискателя на разных местах. Ниже рассмотрим несколько карт мотиваторов и проанализируем их...
Подробнее