Как быстро и конструктивно подвести итоги
Есть большое количество техник, позволяющих быстро и конструктивно подвести итоги месяца, квартала, года или отдельно взятого проекта. Рассмотрим некоторые из них.
Техника «Желтые страницы»
Цель: составление базы контактов проекта.
Методика проведения:
Участники проекта рисуют самопрезентацию, отвечая всего на один вопрос, например, “Какие навыки я развил, участвуя в этом проекте?”.
Затем все рисунки и визитные карточки участников проекта в произвольном порядке размещаются на стене, листе ватмана, доске и т.п. А участники стрелками соединяют себя и тех людей, у кого они хотели бы чему-то научиться.
Техника «Карусель»
Цель: оперативный обмен информацией и опытом в рамках проекта.
Методика проведения:
Участникам проекта, разбившись на группы по 3 – 4 человека, предстоит по очереди переходить от одного стола к другому и отвечать на вопросы, соответствующие ключевым моментам проекта. Например, “Как снизить себестоимость проекта?”, “Каким образом бизнес-процессы могут повлиять на себестоимость проекта?” и т.п.
Каждая последующая группа своими ответами дополняет и обобщает ответы предыдущей. В конце работы подводится общий итог и делаются выводы.
Техника «Разбор полетов» (after action reviews, AAR)
Цель: анализ опыта, полученного в рамках проекта.
Методика проведения:
Участники проекта во время рабочей группы последовательно обсуждают 4 вопроса:
-
- Какова была цель?
- Что было сделано хорошо?
- Какие мы допустили ошибки?
- Что будем делать иначе?
Каждый участник записывает свои ответы на стикерах по принципу: один ответ – один стикер.
Техника «PARLA»
Цель: структура для проведения совещания или рабочей группы.
Методика проведения:
Участники мероприятия последовательно отвечают на вопросы:
-
- Какова была цель (Purpose)?
- Какие действия мы предприняли (Actions)?
- Каких результатов мы достигли (Results)?
- Какие уроки мы извлекли (Lessons)?
- Где именно мы будем применять полученные уроки (Application)?
Техника «Самый главный вопрос»
Цель: подведение итогов проекта.
Методика проведения:
Чтобы подвести итоги, участники делятся на группы в зависимости от того, какой вопрос они выделяют, как самый главный при подведении итогов проекта:
-
- «Кто?»
- «Что?»
- «Где?»
- «Когда?»
- «Как?»
Все участники по очереди отвечают на эти вопросы.
Техника «Ретроспектива проекта»
Цель: проведение детального и глубокого анализа полученного опыта.
Методика проведения:
Участники проекта определяют по 3 позитивных и 3 негативных события, случившихся в ходе реализации проекта. Снова заполняют стикеры по принципу: один стикер – одно событие.
Далее ответы участников размещаются на нарисованной на стене (доске, листе ватмана) “линии времени”. В результате получается визуализация проекта с детальным описанием негативных и позитивных результатов.
После того, как будет проанализировано содержание всех стикеров, участники выделяют для себя уроки на будущее:
-
- «Как закрепить положительный опыт?»
- «Как не допустить повторения ошибок?».
Техника «Светофор»
Цель: подведение итогов по технике «Ретроспектива проекта».
Методика проведения:
Участники проекта, поделившись на три группы, выписывают рекомендации на будущее в соответствии с тремя рубриками:
-
- Продолжить… (зеленый свет «светофора);
- Перестать… (красный свет);
- Начать… (желтый свет).
Техника «Стена опыта»
Цель: получение от каждого участника проекта обратной связи.
Методика проведения:
Попросить участников поделиться своими впечатления о работе в проекте, продолжая следующие фразы:
-
- «Я заметил, что …»;
- «Я почувствовал, что …»;
- «Я понял, что …»;
- «Я предлагаю, что …».