Про интерактивное вопрошание. Книга ноября 2022 года

Еще основоположник менеджмента Питер Друкер говорил: “Самое важное и трудное – это не поиск ответа, а поиск правильного вопроса. Мало что бывает настолько бесполезным – если не опасным – как правильный ответ на неправильный вопрос”…

 

Интерактивное вопрошание: Как умение ставить собственные вопросы помогает развиваться. Вера Данилова, Вадим Карастелев, Вадим Розин

Книга про интерактивное вопрошание написана академическим языком. И честно, зашла за несколько заходов. День за днем подобно кладоискателю, я вгрызался в твердую породу в поисках алмазов. И они находились. Техники задавания вопросов. Алгоритмы обратной связи. Планы проведения стратегических сессий и т.п. 

Кстати, спасибо авторам за большое количество ссылок на различные образовательные мероприятия. Было интересно погрузиться в учебный процесс с головой. Параллельно подмечая интересные приемы и фишки, которые коллеги используют. Впрочем, было бы продуктивнее разместить QR-коды не в приложении в конце книги, а по мере прочтения. В соответствующих разделах.

Теперь о моих самых значимых находках:

1. • Формулировка миссии компании в виде вопросов
     И это может стать новой тенденций. Соглашусь, что самое важное и трудное – это не поиск правильного ответа, а поиск правильного “большого” вопроса в ключевых областях, над которыми работает компания.

1. • Техника “Вопросный взрыв”
     Ее суть: при столкновении с серьезной проблемой не пытаться сразу найти решение, а прежде в течение 15-ти минут выписать на флипчарт вопросы, на которые хотелось бы иметь ответы, чтобы затем ответить на главный из них…Уже опробовал на корпоративных клиентах. Результатами  впечатлен!

1. • Подробный сценарий бизнес-планерки для поиска новых возможностей
     Также планирую его протестировать в ходе реализации консалтинговых проектов. Интересно попробовать и в живую, и в онлайн формате.

1. • Обратная связь по схеме 4F.
     Facts / Факты, Feelings / Чувства, Findings / Находки, Future / Использование в будущем. Различные алгоритмы обратной связи я коллекционирую и затем использую в образовательных курсах. Алгоритм 4F отлично дополнит инструменты учебного курса “Обратная связь – суперсила руководителя”.

1. • И наконец, парадокс современной системы наставничества, порожденный высокой скоростью происходящих в мире изменений. С одной стороны, непосредственная передача опыта от одного сотрудника к другому рассматривается как наиболее гибкая и быстрая форма корпоративного обучения. С другой, технологические, правовые и финансовые изменения происходят настолько быстро, что опытный сотрудник легко может оказаться носителем устаревшего опыта и устаревших ролевых моделей. Сможет ли он помочь подопечному больше, чем помог бы в начале прошлого века молодому водителю опытный извозчик?

 

Мои ощущения

Испытываю приятное послевкусие после прочтения этой книги. В результате при всей сложности первичного восприятия для меня она оказалась ларчиком с двойным дном! И стала по-настоящему настольной. Уверен, что вдумчиво прочитав ее, вы отыщите для себя целую россыпь драгоценным камней.

Резюмирую. Интерактивное вопрошание – про умение задавать правильные вопросы. Себе и окружающим, руководству и сотрудникам! Пусть этот навык будет всегда с вами.

 

Читайте также:

1. • В чем суперсила руководителя?
   • Про продающие вопросы и эффективную команду
   • Деньги. Маркетинг. Agile. Все начинается с ответа на вопрос “Почему?”
   • Погружение в тему лидерства
   • Как быть коучем-руководителем и собрать команду А