Завод микроэлектронных технологий (г. Ижевск) занимается серийным выпуском наукоёмких изделий в микроэлектронном исполнении на базе гибридных технологий. Предприятие производит аппаратуру для различных сфер, включая оборонную, промышленную и гражданскую, с учетом строгих технических требований и условий эксплуатации. И к нам он обратился, потому что столкнулся со сложностями в работе отдела продаж. Менеджеры не умели выявлять скрытые потребности клиентов. Возражения вроде “это дорого” или “мы работаем с другими поставщиками” ставили команду в тупик. При этом в компании отсутствовала четкая система обучения продавцов. Тренинги сводились к лекциям, но практики не хватало. Это тормозило развитие бизнеса и мешало наращивать объемы продаж.

Предприятие искало решение, которое позволит не просто дать сотрудникам новые знания, но и отработать их на практике. Именно поэтому руководство завода обратилось к нам с запросом на обучение в формате игровых сессий.

Мы предложили настольный тренажер продаж The Seller

Мы разработали модульную программу обучения. В ее основе – настольный тренажер продаж Donskih Games The Seller. Этот инструмент позволяет моделировать реальные переговорные ситуации, помогая менеджерам оттачивать ключевые навыки без риска для компании. Игровой формат обучения позволил участникам погрузиться в сложные кейсы, научиться анализировать ошибки и сразу же корректировать стратегию общения с клиентами.

Перед началом обучения мы провели встречу с представителями завода. Нам было важно понять, с какими возражениями сталкиваются менеджеры. Какие аргументы им сложно приводить и какие продукты вызывают наибольшие сложности в продажах. Мы адаптировали сценарии тренажера под специфику предприятия, добавив кейсы по гражданской продукции и работе с технической документацией.

Программа включала пять игровых сессий, каждая из которых была направлена на развитие конкретного навыка. В ходе обучения мы разобрали работу с возражениями, выявления потребностей клиента, построение убедительной презентации, аргументацию цены и техники завершения сделки. После каждой сессии участники получали детальный разбор своих действий и рекомендации по улучшению.

Отдельное внимание мы уделили подготовке внутреннего игротехника. Завод приобрел тренажер продаж, а мы обучили сотрудника, который теперь самостоятельно проводит сессии и поддерживает развитие команды продаж.

Результаты программы обучения

По итогу программы мы увидели значительные изменения. Менеджеры стали увереннее вести переговоры. Теперь они не терялись при сложных возражениях, а умели переводить диалог в конструктивное русло. На возражение “у вас дороже, чем у конкурентов” они уже отвечали аргументированно: “Да, наша продукция стоит на 15% больше. Но за эти деньги вы получаете расширенную гарантию и сопровождение инженера”.

Клиенты стали чаще соглашаться на встречи. Команда освоила технику “альтернативного выбора” и начала предлагать два варианта, что сокращало количество отказов. Вместо “Вам удобно подписать договор сейчас?” они спрашивали: “Вы хотите начать поставки в марте или в апреле?”.

“Раньше мы учились на ошибках в реальных сделках. Теперь учимся на победах в игре”, — поделился Евгений Елизаров, представитель завода – внутренний игротехник. После обучения он отметил, что стал увереннее вести переговоры. На выставке он использовал полученные навыки, начал больше молчать, делать паузы и разговаривать с клиентами на равных. “Там, где раньше я общался по 10-15 минут, теперь диалоги длятся 45-60 минут. Клиент после первой встречи вернулся, и мы провели второй диалог. Теперь я ухожу от ‘просеивания’ клиентов к экспертным продажам“, — добавил он.

Корпоративное применение тренажера The Seller

Следующий шаг – внедрение регулярных тренировок на настольном тренажере The Seller уже своими силами. Сейчас внутренний игротехник как раз изучает уроки на нашей учебной платформе и погружается в игровую механику. Все это позволит команде завода постоянно развивать навыки и адаптироваться к новым вызовам рынка.

Обучение через игровые подходы раз за разом доказывает свою эффективность. Этот метод не просто развивает навыки, но и делает процесс обучения интересным и вовлекающим. Настольный тренажер продаж Donskih Games The Seller стал для завода инструментом долгосрочного развития. Ошибки теперь происходят не в реальных переговорах, а во время игровых сессий. Их можно разобрать и исправить. Обучение больше не ограничивается разовыми тренингами. Обучение становится постоянным процессом, встроенным в работу команды.

Настольный тренажер продаж The Seller помог заводу микроэлектронных технологий превратить команду менеджеров из “технарей” в профессионалов, которые не просто знают продукт, но и умеют его продавать.

Если вам или компании, в которой вы работаете, интересно провести обучение по экспертным продажам с использованием настольного тренажера Donskih Games The Seller, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения обучающего мероприятия.