В начале ноября 2017 мы провели стратегическую сессию для одной IT-компании с использованием креативной платформы MatriX Mentor.

Руководители компании обратились к нам с проблемой – серьезная текучка персонала среди стажеров и низкая мотивация у наставников. Это, как показала дальнейшая работа, была только вершина айсберга.

Для участия в стратегической сессии мы пригласили самих стажеров, их наставников, менеджера по персоналу и одного из руководителей компании. И случился день настоящих откровенных обсуждений. Наконец-то все задействованные в процессе обучения и передачи опыта стороны получили возможность высказать, обменяться мнениями и найти пути для решения.

Итак, стало очевидно, что в компании отсутствуют модели компетенций для всех позиций и категорий сотрудников. И как следствие, происходит некачественная оценка кандидатов на этапе подбора.

Проводится недостаточная работа по адаптации учеников и стажеров в компании и не составляется план по профессиональному и карьерному развитию сотрудников.

Кроме того, в компании не регламентирован процесс передачи знаний и не создана необходимая методическая база. И последующее сопровождение сотрудников после окончания срока стажировки отсутсвует.

Есть, что пересматривать и в системе мотивации наставников. Сам процесс наставничества идет в ущерб основной работе, что сказывается на материальном вознаграждении сотрудников.

И это далеко не все проблемные моменты, которые были выявлены на первом этапе стратегической сессии. Далее, перемещаясь по полю MatriX Mentor, начали искать пути решения.

Эта креативная платформа хороша тем, что позволяет всем участникам процесса посмотреть на проблему под разными углами. Итогом проведенной работы стал отчет – это отправная точка для дальнейших шагов.

В результате:

1. • Были сформулированы цели компании в области наставничества. И это не какие-то унифицированные показатели, а критерии, важные именно для этой компании;
   • Созданы базовые модели компетенций сотрудников и наставников. Предстоит дальнейшая работа по их детализации;
   • Прописан алгоритм формирования штата наставников с указанием необходимых инструментов для оценки;
   • Выделены мотивы наставников и скорректирована система мотивации;
   • Аналогичная работа проведена и в отношении стажеров;
   • Создан перечень мероприятий по внедрению и поддержке системы наставничества, включающий адаптацию, обучение и сопровождение стажеров;
   • И выбраны критерии для оценки эффективности стажеров и системы наставничества в целом.

Таким образом, мы с помощью MatriX Mentor не только вскрыли проблемное поле, но и нашли пути их решения. Сейчас компании предстоит провести очень серьезную внутреннюю работу, которая займет минимум год. И, конечно, мы готовы подключиться к ней в любой момент.

Если вам или компании, в которой вы работаете, интересно сыграть в настольную бизнес-игру MatriX, провести стратегическую сессию, тренинг креативности или командообразование, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения обучающего мероприятия.

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.