Разгоняем креатив. Книга сентября 2021

Posted on by Андрей Донских
Разгоняем креатив. Книга сентября 2021
Разгоняем креатив. Книга сентября 2021  Чуть опоздал с книгами месяца за сентябрь. Давно у меня не было настолько насыщенного старта осени. Корпоративные проекты, интервью, оценка персонала, стратегическая сессия и подготовка программ обучения. Казалось бы, когда книги читать? Но нет, нашел время. И вот, делюсь с вами полезным.         Андрей Толкачев. 1001 креативная идея....
Подробнее

Убеждаем скептиков: 3 работающих приема

Posted on by Андрей Донских
Убеждаем скептиков: 3 работающих приема
Убеждаем скептиков: 3 работающих приема Очень часто для того, чтобы склонить на свою сторону скептически настроенных людей мы опираемся на логику и инструменты. Но, к сожалению, такого рационального приема недостаточно. Бывает, ваши слушатели в чем-то сомневаются. Или им нужно принять значимое для себя решение. А может на них со всех сторон валится огромное количество информации, часто противоре...
Подробнее

Как управлять клиентским опытом?

Posted on by Андрей Донских
Как управлять клиентским опытом?
Как управлять клиентским опытом? Правильно организованная работа с клиентским опытом позволяет повысить уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. А это, в конечно итоге, приводит к увеличению прибыли бизнеса. И здесь недостаточно просто создавать хороший продукт или предоставлять качественное обслуживание. Здесь важно попадать в "яблочко", в ожидания клиента от общения с вашей компанией. ...
Подробнее