Что мотивирует сотрудников? Ищем баланс
Что мотивирует людей – очень личный момент. Мотивация настолько индивидуальна и, порой, непредсказуема, что однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может. Это как вкусы в еде – кто-то обожает оливки, а кто-то до них еще не дорос. 🙂 Высокую мотивацию сотрудников даже можно рассматривать как драйвер инноваций.
Существует много теорий мотивации. Познакомиться с видением разных авторов будет полезно для руководителей и лидеров. Но что объединяет многих исследователей, так это тот факт, что мотивация бывает внешней и внутренней.
Внешняя мотивация
Как правило, когда говорят о внешней мотивации, в первую очередь подразумевают материальное поощрение. Правда, размер окладов, стимулирующие выплаты и бонусы, срабатывают только иногда. Чуть выше отдача бывает от дополнительных льгот и возможностей. Другой, более тонкий вариант внешней мотивации, похвала и комплименты.
В западной цивилизации внешняя мотивация – стандартное решение. Это прямое следствие одного заблуждения, что у любого желаемого события В есть понятная причина А. Но наш мир не настолько линеен, как может показаться. Событие В может вообще никогда не наступить, сколько бы усилий и денег вы не вложили на создание причины А. Желательные последствия могут и не случиться, зато есть вероятность, что придут нежелательные.
Что мотивирует команду? Фирменные кепки, брелоки, футболки, награды и тому подобное, увы, не работают. На лицо попытка заменить форму содержанием. Никакие плакаты на стенах не помогут развить лидерство, креативность, лояльность, настроить командную работу. Это иллюзия, в которой, к сожалению, пребывает много компаний.
Внутренняя мотивация
Людям нравится уделять время интеллектуальной и физической работе. И работа для них столь же естественное времяпрепровождение, как, например, игра. Внутренняя мотивация основана на том, что люди изначально испытывают потребность успехе и стремятся к достижению своих целей. И делают это на основе самоконтроля и собственного выбора направления деятельности.
Внутренняя мотивация не имеет побочных эффектов, в отличие от внешней. В случае с внутренней мотивацией А равно В. Людям нравится заниматься какой-то деятельностью ради этой самой деятельности, а не в надежде получить вознаграждение. Наши действия сами по себе награда! А креативность без внутренней мотивации невозможна в принципе.
Поэтому руководителям и лидерам нужно сосредоточиться на внутренней мотивации. Она является связующим звеном между знаниями и опытом сотрудников и инновациями. Если вы хотите выжить и остаться на рынке, нужны свежие решения. Для этого требуется креативность. А она, в свою очередь, рождается только под воздействием внутренней мотивации.
Ищем баланс
Итак, мы с вами разобрались, что внутренняя мотивация – первична. Но и внешнюю мотивацию списывать со счетов не стоит. Мотивировать команду можно и нужно, используя оба этих вида. Естественно, соблюдая определенный баланс.
Всем лидерам очень полезно вести определенный мотивационный учет в отношении каждого члена своей команды. Для этого придерживайтесь следующего алгоритма.
1. Опросите участников своей команды, что их мотивирует и демотивирует в работе, отношениях, своему позиционированию в команде. Соберите все варианты ответов в общий список. Дублирующие ответы объедините.
2. Раздайте этот список всем членам команды. И попросите их проставить баллы напротив каждого пункта: “-1” – если этот показатель их демотивирует, “+1” – если мотивирует. Подсчитайте количество набранных баллов.
3. Посмотрите на полученное соотношение “-” и “+”. Мотивационные балансы сотрудников не похожи друг на друга. Если у члена вашей команды положительный баланс, все отлично. Это настоящий игрок вашей команды, который готов работать над проектов. Если же баланс отрицательный, то это повод для серьезной работы. Мы готовы поделиться своей методикой.
Ну и в заключение, главное, помните. Внедряемые и используемые вами процессы и инструменты всегда будут наталкиваться как на позитивную, так и на негативную реакцию членов команды. Но какие бы правила вы не внедряли, основной задачей руководителя-лидера остается создание у сотрудников мотивации и поддержание их мотивационных балансов в положительной зоне.
Если вы хотите узнать, как скорректировать отрицательный баланс у членов своей команды, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. Отправим вам методику работы.