Команда отдела продаж компании “ЭнергоАктив” работает в сложной отрасли – тяжелое машиностроение. Длинные циклы сделки, технические требования, высокая цена ошибки. Клиенты ожидают точности в каждом слове, а переговоры требуют уверенности и глубокого понимания процесса. В такой среде привычные тренинги по продажам перестали давать результат. Требовалось решение, которое меняет не только знания, но и мышление и поведение.

 

С чем пришел клиент

Отдел продаж столкнулся с рядом трудностей. Разные менеджеры применяли несогласованные подходы. Переговоры о цене проходили тяжело. Презентации становились длиннее, чем хотелось. Выявление потребностей оставляло желать лучшего. Новым сотрудникам требовалось много времени на адаптацию. Появился риск потери доверия в переговорах с крупными промышленными заказчиками, где каждая деталь имеет значение. Качество отработки возражений было критически важным. Стало понятно, что нужен единый стандарт коммуникации и инструмент, который позволит быстро внедрить его в работу.

 

Что было предложено и почему

Был выбран цикл из шести игровых сессий на нашем авторском настольном тренажере The Seller. Такой формат отличается от классического обучения продажам. Он позволяет разбирать реальную специфику машиностроения, моделировать сложные технические переговоры, фиксировать ошибки и отрабатывать новые формулировки сразу. Этот подход дает глубокое погружение в логику сделки. Он создает безопасную среду, где сотрудники тестируют решения без риска испортить диалог с реальным заказчиком.

В работе с “ЭнергоАктив” каждая встреча была сфокусирована на одном этапе продаж: от подготовки и установления контакта до обсуждения цены и завершения сделки. Дополнял процесс закрытый учебный телеграм-чат с разбором ситуаций, примерами речевых модулей и рекомендациями под отраслевые запросы. По итогам всех игровых сессий была собрана тетрадь продаж – единый стандарт, полезный как опытным менеджерам, так и новичкам.

 

Почему обучение по продажам строилось именно так?

Игровые сессии напоминали “песочницу”, в которой безопасно действовать сразу. Участники не слушали теорию, а меняли формулировки. Сравнивали подходы. Четче выстраивали структуру диалога. Отрабатывали возражения: от скрытых до ценовых. Разбирали реальные ситуации, включая обсуждение чертежей, сроков механической обработки, рисков, связанных с импортными аналогами и загрузкой производства. Домашние задания помогали переносить новые навыки в практику. Учебный чат усиливал эффект, давая быстрые ответы на возникающие вопросы.

Обучение по продажам в таком формате позволило команде увидеть свои слабые места и быстро их закрыть. Дисциплина выросла. Логика разговора стала чище. Коммуникация – увереннее.

 

Результат и эффект

Команда отдела продаж получила единый, устойчивый подход к переговорам. Менеджеры стали увереннее в технических диалогах. Улучшилось качество вопросов. Презентации стали короче и точнее. Этап обсуждения цены проходит спокойнее. Количество ошибок снизилось. Новые сотрудники получили готовый маршрут для быстрого входа в профессию. Руководству стало проще контролировать продажи и оценивать качество диалогов.

Обучение по продажам в форме игровых сессий дало компании стратегическое преимущество: стандарты стали живыми, понятными и применимыми в ежедневной работе.

 

Почему это решение работает сегодня

Рынок машиностроения меняется. Требования клиентов растут. Ошибки в коммуникации стоят дорого. Поэтому важны инструменты, которые дают результат не через месяц, а сразу. Такие инструменты позволяют удерживать доверие клиентов и повышать качество работы отдела продаж. Обучение по продажам в практическом формате показывает свою эффективность именно в условиях высокой конкуренции и сложных B2B-процессов.

Если вам или компании, в которой вы работаете, интересно провести обучение по продажам с использованием настольного тренажера Donskih Games The Seller, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения обучающего мероприятия.