Андрей Донских, автор на Консалтинговая группа Донских

Успеть всё: 15 законов идеального демо-тренинга

Posted on 19.05.201730.07.2021 by Андрей Донских

Успеть всё: 15 законов демо-тренинга Возможность проведения демо-тренинга - настоящее спасение для руководителя компании. Рынок бизнесов-тренеров разрастается с космической скоростью, предложения сыпятся отовсюду - только успевай оплачивать. Руководителя штормит в этом море тренингов и тренеров, ему становится не по себе: как не прогадать и выбрать человека для качественного обучения сотрудников?...
Подробнее

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов

Posted on 17.05.201716.08.2021 by Андрей Донских

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы - это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Как правило, большая...
Подробнее

Анализ карты мотиваторов. Что важно для ваших сотрудников

Posted on 12.05.201712.05.2017 by Андрей Донских

Анализ карты мотиваторов. Что важно для ваших сотрудников Мотивация – один из важнейших и очень трудно изменяемых факторов, который следует учитывать при приеме человека на работу и последующем построении системы ситуационного руководства. Одни и те же критерии могут располагаться в личном рейтинге каждого соискателя на разных местах. Ниже рассмотрим несколько карт мотиваторов и проанализируем их...
Подробнее