Тренинг Выигрывай переговоры. Любые!

Выигрывай переговоры. Любые! Хорошая установка? Вспомните, сколько раз в течение дня вы по самым разным поводам вступаете в переговоры. Вспомнили? Посчитали? Уверены, получилось достаточно большое количество раз. И переговоры бывают очень разными, подчас жесткими с использованием манипуляций, угроз и давления.

Если вы не умеете влиять на людей, с вами не будут разговаривать на равных, а будут разговаривать с позиции силы.

Для того, чтобы перевести подобное общение в конструктивное русло, необходимо обладать определенным набором навыков и компетенций.

Цели тренинга:

• 1. Повысить эффективность проведения переговоров различного уровня;
  2. Освоить техники эффективного убеждения и опровержения позиции при проведении переговоров;
  3. Научиться противодействовать манипуляциям;
  4. Отработать техники выхода из трудных ситуаций, возникающих в ходе делового общения;
  5. Научиться управлять собственными эмоциями.

Целевая аудитория:

1. • Собственники бизнеса;
   • Руководители высшего и среднего звена;
   • Специалисты, входящие в кадровый резерв;
   • Менеджеры по работе с ключевыми клиентами.

Программа:

• 1. Переговоры как искусство:
• • • • Стратегия и тактика переговоров;
      • Подготовка к проведению переговоров. Анализ оппонента;
      • Переговоры «мягкие», «жесткие», «принципиальные» и «провокационные»;
  2. Личности переговорщиков:
• • • • Экспресс-оценка речи и составление психологического портрета оппонента;
      • Речевая подстройка под оппонента;
  3. Технологии взаимодействия:
• • • • Переговорные стратегии;
      • Манипуляции в переговорах и способы их распознавания;
      • Методы противодействия манипуляциям;
      • Блеф – как техника ведения переговоров;
      • Риторические приемы;
  4. Убойная аргументация:
• • • • Рациональность и эмоциональность в убеждении;
      • Построение эффективного аргумента: поддержка, пример, картинка;
      • Тактики утверждения: прямое утверждение, захват инициативы, искренняя позиция;
      • Тактики отрицания: 8 тактик отрицания;
      • Логика в аргументации. Законы тезиса, аргумента и демонстрации;
  5. Эмоции в переговорах:
• • • • Эмоциональный баланс. Влияние эмоций на решения;
      • Внешняя и внутренняя агрессия и их проявление;
      • Техники работы с нападками на предмет переговоров, личность переговорщика и эмоциональное состояние;
      • Управление своими эмоциями;
  6. Анализ переговоров:
• • • • Степень решения вопроса;
      • Субъективные оценки переговоров и их результатов;
      • Выполнение условий соглашения.

Продолжительность:

16 академических часов.

Формы и методы реализации программы: 

Эта программа реализуется в тренинговой форме, сочетающей в себе теоретическое изучение материала (не более 30% времени) и отработку необходимых практических умений и навыков через упражнения, кейсы, деловые игры и домашние задания.

Типовая программа тренинга Выигрывай переговоры. Любые! адаптируется под специфику бизнеса вашей компании.

Если вам или компании, в которой вы работаете, интересно проведение подобного тренинга, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы обязательно свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения эффективного обучающего мероприятия.