Хочет или может? О мотивации сотрудников
Очень часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда мы не удовлетворены результатами, которых достигает сотрудник. В таблице «Хочет – Может» рассмотрены варианты соотношения мотивации и возможностей, которые могут приводить к неудовлетворительным результатам.
Часто руководитель перестает обращать внимание на людей, относящихся к первой категории, «Хочет и Может» (лояльные энтузиасты, которые демонстрируют хорошие результаты и лояльность ровно до того момента, пока работают в компании). Поэтому, если у вас есть сотрудники этой категории, то стоит уделять значительное внимание их мотивации и анализу степени мотивированности в каждый конкретный момент времени.
ХОЧЕТ – МОЖЕТ
Возможности использования: Оптимальный на данный момент сотрудник. Штат сотрудников, собранный из представителей этой категории – идеальный штат, к которому можно и нужно стремиться.
Предполагаемые действия:
- Анализ карты мотиваторов
- Построение системы мотивации и ситуационного руководства
- Создание плана индивидуального профессионального развития
ХОЧЕТ – НЕ МОЖЕТ
Возможности использования: Мотивированный сотрудник с недостаточными для данной работы возможностями. При прохождении необходимых тренингов может перейти в первую категорию.
Предполагаемые действия:
- Проведение диагностики
- Выявление недостатка или несоответствия знаний и индивидуально-практических личностных навыков, особенностей и способностей
- При значительном несоответствии – ротация или увольнение; при незначительном несоответствии – тренинг, личностное развитие
НЕ ХОЧЕТ – МОЖЕТ
Возможности использования: Достаточно квалифицированный сотрудник, но не мотивированный. Обычно это сотрудники с многолетним стажем, которые вот-вот “перегорят”.
Предполагаемые действия:
- Анализ карты мотиваторов
- Если сотрудник устраивает предприятие, построение индивидуальной системы мотивации и ситуационного руководства, а также системы управления по целям
- Если сотрудник не устраивает предприятие – увольнение
НЕ ХОЧЕТ – НЕ МОЖЕТ
Возможности использования: Данный сотрудник не соответствует полностью
Предполагаемые действия: Увольнение. Другие варианты потребуют от вас вложений огромного количества времени, нервов и денег. Зачем оно вам, если есть представители первых трёх категорий? 🙂