Онлайн-курс Обратная связь – суперсила руководителя

Обратная связь – одна из ключевых функций и обязанностей руководителей. Именно она позволяет менять поведение сотрудников. Так, чтобы они действовали в соответствии с целями и ценностями компании. Более качественно выполняли свою работу. Выдавали тот результат, которых от них ожидают.

Что еще важно, сотрудники сами хотят получать конструктивную обратную связь от руководителей. Согласно исследованиям Harvard Business Review, 57% из них ждут, что руководители скажут нечто большее, чем “Ты – молодец”. А по данным Gallup, сотрудники предпочли бы получать отрицательный фидбек, чем остаться совсем без него. Больше всего в обратной связи нуждаются представители поколения Z. А более зрелые сотрудники негативно относятся к отсутствию обратной связи на этапе найти и в самом рабочем процессе.

Как же руководителям обрести эту суперсилу? Как научиться давать качественную и своевременную обратную связь? Предлагаем пройти онлайн-курс Андрея Донских “Обратная связь – суперсила руководителя”.

Цели программы:

1. • Познакомиться с разными форматами обратной связи и понять, что обратной связью не является
   • Изучить инструменты, с помощью которых можно формировать желаемое поведение сотрудников и получать от них требуемый результат
   • Отработать алгоритмы предоставления обратной связи сотрудникам, коллегам, вышестоящему руководству
   • Повысить качество коммуникации в команде
   • Внедрить культуру предоставления обратной связи в компании

Целевая аудитория: 

1. • Собственники бизнеса
   • ТОП-менеджеры
   • Лидеры команд
   • Руководители подразделений
   • Проектные менеджеры
   • Специалисты, входящие в кадровый резерв и др.

Программа: 

1. Обратная связь – суперсила руководителя

1. • Что такое обратная связь?
   • Как на нее влияет российский культурный код?
   • Почему в нашей стране не принято давать обратную связь или давать только негативную?

2. Три причины, почему руководители теряют свою суперсилу и не дают обратную связь

3. Разные формы коммуникации с сотрудниками

1. • Одобрение, коучинг и оценка
   • Почему критика, похвала и личное мнение не могут быть обратной связью?
   • Виды и функции обратной связи

4. Основные принципы обратной связи

5. Три алгоритма обратной связи

1. • CGD – авторский алгоритм обратной связи от Андрея Донских
   • BOFF – алгоритм из коучинг-менеджмента 
   • The Boss – алгоритм обратной связи из тренажера для развития управленческих компетенций The Boss

6. Обратная связь вышестоящему лицу

1. • Условия предоставления обратной связи вышестоящему лицу 
   • Алгоритм выстраивания коммуникации

7. Как запрашивать и принимать обратную связь?

1. • Что говорить и делать, если к вам пришел сотрудник с запросом на обратную связь?
   • Как развивать у сотрудников или у себя конструктивную реакцию на обратную связь?

Формат и продолжительность программы:

Курс “Обратная связь – суперсила руководителя” проходит в онлайн формате. Будут видеоуроки по 10-15 минут с домашними заданиями, которые вы сможете проходить в удобном для себя темпе. Андрей Донских будет лично проверять все домашние задания и давать рекомендации, как лучше поступить в той или иной ситуации.

Также состоятся 3 “живых” встречи в прямом эфире. На них мы в микро-группах будем отрабатывать алгоритмы обратной связи. Практики и коммуникаций будет много!

Все обучение будет проходить на специальной учебной платформе. Вы сможете смотреть видеоуроки и выполнять домашние задания с компьютера или со смартфона, скачав мобильное приложение.

Программа будет идти 3 недели. После окончания программы в течение 1 месяца вы можете задавать вопросы автору курса – Андрею Донских. Доступ к учебным материалам у вас сохраняется в течение 3-х месяцев после окончания курса.

Если вам или вашим коллегам интересно пройти этот онлайн-курс и освоить алгоритмы предоставления качественной обратной связи, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы обязательно свяжемся с вами и решим все организационные вопросы.