Возврат дебиторской задолженности

Тренинг «Возврат дебиторской задолженности» становится все более актуальным для торговых компаний. Фраза, с которой сегодня началось обучение менеджеров по продажам компании-дистрибьютора  следующая: «Просто отдав товар, вы еще не получили клиента. Вы получите его лишь тогда, когда он за этот самый товар заплатит!»

Убежден, что эти слова, как Отче Наш, должен запомнить любой человек, работающий в сфере активных продаж.

Тренинг проходит в рамках программы комплексного обучения торгового персонала компании, представляющей на рынке Удмуртии несколько кондитерских брендов и один бренд по специям.

В течение двух предстоящих (для кого-то выходных ) дней — 16 и 17 июля 2011 года с группой в 25 слушателей будут найдены ответы на следующие вопросы:

1. Понятие дебиторской задолженности;
2. Дебиторская задолженность и кредитная политика компании;
3. Технология ведения переговоров с клиентом — должником;
4. Техники манипулирования и речевого воздействия в ходе переговоров;
5. Этапы и правила напоминания о необходимости погашения дебиторской задолженности;
6. Правила работы с клиентами;
7. Профилактика дебиторской задолженности.

Проведенная в первой половине дня деловая игра «Торги» стала отличной разминкой  и наглядной демонстрацией реализуемых компаниями — конкурентами рыночных стратегий. И пусть, казалось бы, рынок недвижимости очень далек от дистрибьюции продуктов питания, механизмы конкурентной борьбы везде одни и те же.

Есть даже дополнительные плюсы в такой ситуации: во-первых, все участники деловой игры находились в одинаковых условиях, во-вторых, ярче проявились стратегические ошибки.

После обеда же займемся расчетами процентов по товарному кредиту в условиях инфляции, определением величины приемлемой скидки и технологиями ведения переговоров с клиентом — должником.