Толпа никому не прощает ошибок

Согласитесь, хорошие вопросы: «Как сподвигнуть людей на свершения и повести за собой? Насколько высокой может быть цена ошибки?». И далеко не праздные. Особенно, если есть цель «стать своим» для большой группы людей.

Причем, нужно помнить, что этой группой людей может оказаться коллектив сотрудников компании, куда вы входите в качестве нового исполнительного директора, и в этом случае перед вами — аудитория. Но может быть и электорат, а вы в роли лидера партии и вам приходится работать уже с толпой.

В последнем случае за примерами далеко ходить не надо, особенно в наш предвыборный год. Одна только неудачная попытка Михаила Прохорова и его окружения возглавить «Правое дело» чего стоит.

Тем не менее, есть ряд принципов, проверенных временем, которым необходимо следовать, если мы хотим добиться успеха как в сфере бизнеса, так и в других областях.

1. Не спешить!

Не зря гласит народная мудрость: «Поспешишь — людей насмешить!». Вспомните, как часто мы сожалеем о каких-то поспешных действиях и скоропалительных решениях. А сколько времени потом тратим, пытаясь исправить совершенные ошибки?

Так и в работе с группой людей. Толпа, как правило, изначально инертна. И чтобы вывести ее из этого состояния, нужен очень мощный импульс. Но раскачивать ее нужно постепенно и очень аккуратно, чтобы она пошла и сделала именно то, что нужно лидеру. Это первый промах Прохорова.

2. Работать с лидерами!

Необходимо помнить, что у каждого лидера был предшественник. Не важно, насколько он был плох или хорош, слаб или силен. Главное, он был. И задача нового лидера заключается в том, чтобы тщательно изучить его плюсы и минусы, его влияние на участников группы.

Если это был объективно сильный лидер, пользующийся авторитетом у большей части людей, необходимо склонить его на свою сторону и ввести в «команду». Если же у прежнего лидера больше «минусов», то необходимо контролировать его поведение. И основное внимание сконцентрировать на тех участниках группы, поведение которых устраивает нового лидера и позволяет их привлечь для решения новых задач.

Увы, «команда» Прохорова недооценила потенциал уже существующих региональных лидеров. Регионы за новым лидером не пошли. Возникла ситуация «дружить против». Началась борьба с сопротивлением.  Как говорили старые и мудрые китайцы, «Нападая на своего врага вы его усиливаете».

Участники группы начинают метаться между старыми и новыми лидерами, внося своим поведением дополнительный хаос и сумятицу.

3. Поделиться ответственностью

Лидер ни в коем случае не должен брать «на себя» все. Прежде чем вводить в действие новые правила игры, познакомьтесь с уже существующими в группе. Выберите те, что нравятся, и блокируйте неподходящие. Вводите новые правила постепенно. Создайте у участников группы иллюзию сопричастности. Тогда им приходится поддерживать принятые решения. Это отлично работает как в бизнесе, так и в политике. Тогда со стороны членов группы будет намного меньше сопротивления и саботажа.

Если бы Прохоров ввел систему, которая заставляла самих членов «Правого дела» проводить «чистку рядов», то претензий лично к нему ни у кого бы не было. На деле же, он самолично увольнял людей ему неугодных и сам вносил в списки кандидатов людей «нужных». Скандал вокруг кандидатуры Ройзмана стал последней каплей, переполнившей чашу терпения однопартийцев.

Лидер не должен делать все сам! Особенно, если его действия являются непопулярными. У Иосифа Виссарионовича всегда были люди, типа Ягоды, Ежова, Берии, которые проводили такие действия в жизнь. И когда эти действия становились уж слишком непопулярны, в жертву приносились именно они — «исполнители».

4. Опираться на группу поддержки

Создайте свою группу поддержки, которая будет воплощать в жизнь нововведения лидера и поощрять участников группы на нужные и правильные действия.

Следует понимать, что группе поддержки важна оценка со стороны лидера, причем не только, и не столько материальная.

Кто со стороны правых или других партий поддерживал «команду» Прохорова? Кто со стороны «команды» Прохорова сделал «реверансы» членам Правых.

Как бы то ни было, круг своих сторонников нужно формировать постепенно, опираясь, прежде всего на общечеловеческие ценности и общность интересов. Но никак не делая ставку на предоставление всевозможных материальных благ.

5. Ценить поддержку сверху

Если у лидера есть поддержка сверху, а у Прохорова она была, то ее надо было использовать до момента, пока возглавляемое им «Правое дело» «не станет его» и начнет «брать с руки». Помните самое первое правило — «Не спешить!». В политике нужно сначала укрепиться, а потом извлекать дивиденды. Прохоров поспешил со своей независимостью.

Возможно, в бизнесе, действуя не по правилам рынка, можно сделать капитал. Но и здесь в большинстве случаев преждевременные действия приводят зачастую к краху.

6. Учиться на чужих ошибках

Опыт бизнеса может мешать лидеру, если он идет в политику. Нужно четкое понимание, что представляет собой данная группа людей.

Следует запомнить раз и навсегда, что электорат ― это не сотрудники компании. Электорат не может быть неугодным, его нельзя уволить или заменить. Как следствие, законы работы с ним кардинально отличаются от законов работы с сотрудниками в бизнесе. И здесь изучение практического опыта других политических партий полезно и необходимо как никогда.

Лидеру из бизнеса предстоит либо перестроиться, либо «сгинуть» политических играх. И здесь наличие у него здравого смысла намного важнее советов политтехнологов. Только деньги не являются объединительной ценностью. Своя команда создается под ценности более высокого порядка.

Вспомните истории великих диктаторов. Они никогда не были полными одиночками. Строя свою карьеру, они постепенно окружали себя преданными людьми, которые прежде разделяли с ними их систему ценностей, и только потом получали блага. Почему-то в наши дни  многие лидеры бизнеса мыслят иначе, сначала я «куплю» этих людей, а после они  разделять мои ценности.