Так ли эффективны социальные сети?

Сам с утра отправляюсь проводить очередной тренинг, а персоналу, который остается в офисе «на хозяйстве» даю задание начать набор учебной группы на осенний спецкурс для руководителей по речевому воздействию.

И прежде, чем начинать по старинке" звонить по клиентской базе, рекомендую сначала «пройтись» по аудитории социальных сетей, в частности по Facebook (Как-никак живем в эпоху Social media).

Учебный курс был анонсирован в июне 2011 года. Как и полагается, в Facebook было создано мероприятие и разосланы приглашения. Результат тех действий — 25 человек выразили твердое мнение «Пойдем». Еще 93 ответили «Возможно пойдем».

Но просто нажать соответствующую кнопку на странице социальной сети — это одно, а действительно пойти на обучение и оплатить по счету — другое!

Поэтому, на «стене» «идущих» пользователей решено разместить следующее сообщение: «Добрый день! Вами было выражено желание посетить авторский спецкурс для руководителей по речевому воздействию. Начало занятий 22 сентября в 18-30. Пожалуйста, подтвердите свое участие по тел. 3412-443500, 443505».

На «стене» же «думающих» — сообщение иного содержания: «Добрый день! Вами рассматривалась возможность посещения авторского спецкурса Андрея Донских для руководителей по речевому воздействию. Начало занятий 22 сентября в 18-30. Пожалуйста, примите решение и подтвердите свое участие по тел. 3412-443500, 443505».

Вечером выхожу в Facebook. Что мы имеем? Ага, чуть ли не спамером обозвали. Тоже результат...

Поневоле напрашивается вывод: вроде все мы — уже опытные интернет-пользователи. Многие и живем, и работаем в социальных сетях. Но вот в чем загроздка — этот мир, он же виртуальный. А значит, можно бездумно и «от нечего делать» нажимать на кнопки, не неся за свои действия никакой ответственности. Все равно никто серьезно это не воспринимает. Все поступают точно так же.

А это грустно. Social media предоставляют уникальные возможности для оптимизации работы:

1. экономия рабочего времени и денег — это уж точно быстрее и практически ничего не стоит в денежном эквиваленте, нежели телефонный звонок;
2. возможность многократного напоминания о событиях через пересекающиеся новостные ленты друзей.

Да, видимо, мы еще не готовы к таким принципам построения деловых взаимоотношений. Похоже, придется снова брать в руки телефон и, как при царе Горохе, звонить, звонить, звонить...