Главная / SHOP / Видеокурсы / Техники работы с возражениями и рекламациями клиентов

Техники работы с возражениями и рекламациями клиентов

1 900,00 р.

Видеокурс Техники работы с возражениями и рекламациями клиентов предназначен для менеджеров по продажам и всех, кто ведет переговоры и сталкивается с различными трудностями при общении с партнерами. Он состоит из 12 уроков общей продолжительностью 140 минут.

Артикул: 1001 Категория: Метки: , ,

Описание

Техники работы с возражениями и рекламациями клиентов

Это авторский видеокурс бизнес-тренера и бизнес-консультанта Андрея Донских в основе которого лежат:

    • личный опыт автора в сфере продаж (от менеджера по продажам до коммерческого директора);
    • более 400 проведенных тренингов по продажам по всей России;
    • внедрение системы продаж более чем у 140 корпоративных клиентов.

Видеокурс Техники работы с возражениями и рекламациями клиентов предназначен для менеджеров по продажам и всех, кто ведет переговоры и сталкивается с различными трудностями при общении с партнерами.

Помните, в продажах не существует отказов. В продажах есть возражения и рекламации клиентов. И тут уже ваша задача, определить для себя, как вы будете расценивать ответ клиента, как отказ или как возможность его переубедить, грамотно с ним отработав.

Видеокурс состоит из 12 уроков общей продолжительностью 140 минут и включает в себя следующие вопросы:

    1. Клиент возражает! Это хорошо.
    2. Основные правила работы с возражениями.
    3. Алгоритм работы с возражениями.
    4. Скрытые возражения — самые опасные.
    5. Возражения типа: «Давай в другой раз».
    6. Возражения типа: «Мне не надо».
    7. Денежные возражения.
    8. Переговоры о цене.
    9. Возражения против товара.
    10. Возражения против компании.
    11. Возражение снято. Что дальше?
    12. Работа с рекламациями клиентов.

Он полностью построен на простых и понятных примерах, иллюстрирующих методики работы и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать и преодолевать возражения.

В подарок вы получаете подробное практическое руководство по технике работы с возражениями и рекламациями клиентов.

Форма обратной связиЕсли вы хотите приобрести и другие образовательные продукты, то у нас предусмотрены особые условия. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи, мы свяжемся с вами и подберем необходимый комплект учебных материалов. 

Если вы хотите оплатить заказ по безналичному расчету, то также заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и мы подготовим все необходимые документы.

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных. 

Вверх