Главная / Продажи и переговоры

Продажи и переговоры

Корпоративное обучение продажам

Корпоративное обучение продажам
Корпоративное обучение продажам Внутреннее обучение продажам в том или ином виде есть практически в каждой компании. Но насколько оно системное, осознанное, результативное - другой вопрос. Успех в продажах складывается из трех составляющих: Владение менеджерами технологиями продаж; Развитые личностные компетенции, необходимые для работы с клиентами; Отношение сотрудников к сам...
Подробнее

Призывы: виды и функции

Призывы: виды и функции
Призывы: виды и функции Вопросы только восполняют нехватку информации, оставляя за собеседником право на принятие решения. Призывы же, в отличие от вопросов, не предлагают ему искать собственное решение, а дают уже готовое. Именно через призывы происходит непосредственное управление собеседником и ходом диалога. Скрытые призывы Скрытым призывом является информация, целенаправленно формирующ...
Подробнее

Как эффективно задавать вопросы?

Как эффективно задавать вопросы?
Как эффективно задавать вопросы? Задумывались ли вы, каким мощным оружием могут стать правильно заданные вопросы? Вопрос может направить мысли собеседника в нужное русло, или наоборот - увести от темы разговора. Вопросом можно сбить с толку или придать уверенности.  Искусство спрашивать и получать нужные ответы может стать тузом в рукаве у менеджера по продажам, но оно также может помочь и в обыч...
Подробнее

Сколько-сколько? Как отвечать на возражение «дорого»

Сколько-сколько? Как отвечать на возражение "дорого"
Сколько-сколько? Как отвечать на возражение "дорого" Вы в хорошем предчувствии. Клиент улыбается. Вы понимаете: он готов купить ваш продукт. Осталось договориться о цене, и вы её называете. Клиент смотрит на вас, вы смотрите на клиента. Молчание, ступор. Клиент отвечает "дорого", с ним случился ценовой шок. Не спешите сдаваться и отпускать клиента ни с чем. Опытный менеджер по продажам знает, чт...
Подробнее

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов
Технология работы с претензиями и жалобами клиентов Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы - это всегда плохо. Однако, это не так. Такие нарекания со стороны клиентов вскрывают болевые точки в вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Как правило, большая...
Подробнее

Как обойти секретаря?

Как обойти секретаря?
Как обойти секретаря? Искать способы обхода секретаря приходится всем, кто занимается продажами. Научившись устанавливать с ней дружеские и доверительные отношения, вы сможете выходить на лицо, принимающее решение. Помните, секретарь - это ваш бизнес-собеседник, помощник и союзник. Она все и про всех знает. Если секретарь будет относиться к вам лояльно, то с большой долей вероятности она не проп...
Подробнее

Как создать корпоративную книгу продаж

Как создать корпоративную книгу продаж
Как создать корпоративную книгу продаж Многие компании, выйдя на определенный уровень развития, озадачиваются вопросом, как создать корпоративную книгу продаж. Как мы уже отмечали, в этом документе подробно описаны все этапы взаимодействия с клиентами, отражены существующие стандарты работы и специфика продаж продукта компании. Корпоративная книга продаж - это совершенно уникальный для каждой ко...
Подробнее
Вверх