ООО "Удмуртский Автотехнический Центр «Поворот»: Итоги тренинга «Технологии эффективных продаж»

Понедельник, 31 января 2011, 7:57
Портфолио
996 views
4 комментария

29 и 30 января 2011 года Андрей Геннадьевич Донских («Консалтинговая группа Донских», г. Ижевск) провел тренинг по теме «Технологии эффективных продаж» для сотрудников ООО "Удмуртский Автотехнический Центр «Поворот» (г. Ижевск).

Во время обучения были рассмотрены все этапы процесса продаж. Участники тренинга отработали основные приемы взаимодействия с клиентами и определили для себя, над чем им в дальнейшем еще предстоит поработать.

В заключение тренинга сотрудники ООО «УАТЦ» отметили:

Алексей Семенов: Я еще раз убедился в том, что в нашей работе мелочей нет. Точнее, они есть, и их очень много, и их необходимо учитывать, общаясь с клиентом. Многое, из того, о чем говорилось на тренинге, мы знали. Но далеко не все применяли на практике. Кроме того, тренинг позволил систематизировать имеющиеся знания.

Константин Бузанов: Тренинг позволил выявить существовавшие противоречия. Признаюсь, что у меня была своя точка зрения на принципы построения взаимодействия с клиентами, но далеко не всегда она, оказывается, была правильной.

Максим Леконцев: Я понял, что можно и нужно быть «выше клиента», заставлять его играть по своим правилам. Стать лидером в общении, а не «прогибаться».

Павел Чернов: Здорово, материал подавался очень понятно и доходчиво. Вы нам дали очень хорошие рычаги воздействия и управления клиентом.

Дмитрий Кулаков: Узнал, как можно иначе, по-новому, общаться с клиентами. Главное, установить четкие и понятные правила и регламенты.

Светлана Полуэктова: Нам есть, куда расти. А что касается тренинга, мне особенно понравился второй день, когда рассматривали правила проведения презентаций и приемы работы с возражениями.

Елена Орленко: Первое, что я сделаю после тренинга — это сяду и пропишу ключевые слова и выражения, которые буду использовать при общении с клиентами.

Андрей Маряничев: Конечно, нет предела совершенству. Надо расти, надо и дальше развиваться. Испытал некоторый шок от того, что менеджеры могут назвать не более 3-4 преимуществ нашего предприятия. Видимо, я зря не уделял должного внимания словам девчонок, когда они спрашивали: «Андрей Константинович, а продавать-то что?!». В понедельник еще раз пересмотрим методички, свои записи, и будем думать, как двигаться вперед.