Итоги деловой игры в торговых сетях «Лукоморье», «Айкай», «Лукошко»

Понедельник, 21 марта 2011, 9:16
Портфолио
2 034 views
11 комментариев

19 марта 2011 г. специалисты «Консалтинговой группы Донских» (Удмуртия, г. Ижевск) провели две корпоративные деловые игры с сотрудниками удмуртских торговых сетей «Лукоморье», «Айкай» и «Лукошко».

Проведенное мероприятие позволило решить следующие задачи: развить у руководителей навыки оперативного принятия решений в условиях меняющейся ситуации, сформировать работоспособные команды и оценить уровень развития профессионально-значимых компетенций участников.

Пожалуй впервые руководство компании собралось вместе в такой неформальной обстановке. 50 человек в течение дня решали множество задач, направленных на реализацию командной стратегии. Несмотря на то, что сценарии игр затрагивали продажу участков земли и поставки топливно-энергетического сырья и, на первый взгляд, далеки от специфики торговой сети, участники отметили, что полученные знания и опыт применимы в их повседневной работе.

Вот лишь небольшой фрагмент корпоративной деловой игры:

Представители одной из играющих команд в адрес чиновника городского комитета в лице Андрея Геннадьевича Донских направили письмо следующего содержания:

Потом последовало второе письмо:

Подпишись на обновления DONSKIH.RU и получи подборку статей для достижения успеха!

Метки: "Айкай". "Лукошко", "Лукоморье", Андрей Геннадьевич Донских, деловая игра, Донских, Ижевск, корпоративная деловая игра, коуч, стратегия, торговые сети, Удмуртия

Спасибо Вам, за добавление это статьи в:

Об авторе

Андрей Донских опубликовал на блоге 584 записей.

11 комментариев к “Итоги деловой игры в торговых сетях «Лукоморье», «Айкай», «Лукошко»”

Ксюша | 22 июля, 2011, 18:45
два дня за подряд ходили в магазине Лукошко по адресу воткинское шоссе покупали молоко а оно оказывалось кислым. когда мы пришли разбираться нам сказали что надо видители на даты смотреть. а вот скажите пожалуйста как должны пожилые люди с плохим зрением выбирать продукты.
и вообще почему сами сотрудники не смотрят какие продукты выкладывают на прилавки?!
[Ответить]
Андрей Донских Ответил:
июля 22, 2011 at 7:43 пп
Кислое молоко — летом, это проблема и только «Лукошко», но и других сетей. Лично я к срокам на упаковке продуктов отношусь очень серьезно. Если слабое зрение, то как совет — обратиться к торговому персоналу за помощью. Пусть сами еще раз посмотрят на сроки того, что продают — ответственность повышается!
[Ответить]
Ксюша | 22 июля, 2011, 19:48
причем тут лето?! в других магазинах покрайне мере в холодильниках холодно, а у них там июль месяц.
[Ответить]
Андрей Донских Ответил:
июля 22, 2011 at 10:28 пп
Я такой же покупатель как и вы Только про Лукошко не могу ничего сказать. Это «не мои» магазины. Но ваше мнение озвучу руководству этой торговой сети
[Ответить]
алена | 30 сентября, 2011, 21:31
добрый день, у нас сегодня в г. Глазове было открытие вашего магазина. Ток вот сервис мерзасть. Ящиков для сумок нет, как товар пробивать кассиры не знают. Не здравствуйте, не досвиданье. А на прозьбы вызвать администратора заявили они на банкете. Много товара без ценников. Кассы летят. Мерзость а не магазин, сельпо.
[Ответить]
Андрей Донских Ответил:
сентября 30, 2011 at 9:35 пп
Здравствуйте. Ну, положим, магазин не мой. Но как консультанту, который давал рекомендации в том числе и как построить систему сервиса в розничной сети, печально слышать, что «уроки» не усвоены. Вам, огромное спасибо за выражение своего мнения
[Ответить]
Александра | 12 марта, 2012, 15:32
В «Лукошко» была один раз, очень интересно было посмотреть. Ничего плохого сказать не могу Если уж хочется сервиса и приветливых кассиров, можно не подвергать себя излишнему унижению малым к вам вниманием в этой сети — — пожалте в «Гастроном» какой-нить Ну или «Лукоморье»(этой же сети). За наценку на продукты вы можете увидеть дружелюбный персонал и то не факт. Поэтому, как я понимаю, и существует сегментация рынка. Хочешь удобства — плати! Я в данной сфере всего лишь обыватель и если уж захочу сэкономить, пойду в «Лукошко» и нисколько не испугаюсь качества обслуживания))
[Ответить]