БИТ Мастер: Речевое воздействие на клиента

Пятница, 17 июня 2011, 16:38
Портфолио
1 248 views
6 комментариев

Отработал первый день тренинга по теме «Речевое воздействие на клиента» с менеджерами отдела продаж и специалистами технической поддержки компании БИТ «Мастер».

Это еще один из этапов «лечения болезни роста».

Чем мне нравятся тренинги, так это их непредсказуемостью Всегда приятно работать с участниками, которые задают множество вопросов, приводят в пример ситуации из своей жизни и сферы деятельности, спорят. Вот и начинаешь действовать по обстановке.

Сегодня получился довольно занятный микс: изучение типов клиентов с разными каналами восприятия информации (визуалы, дигиталы, аудиалы и кинестетики), разбор рекламаций и возражений, принципы позиционирования компании, отработка призывов, как альтернативы применения стандартных вопросов.

Вот они — герои дня — живые лица и пытливые умы:

А завтра — продолжение следует...

Подпишись на обновления DONSKIH.RU и получи подборку статей для достижения успеха!

Метки: Андрей Геннадьевич Донских, БИТ "Мастер", Донских, Ижевск, каналы восприятия информации, коуч, обучение в Ижевске, призывы, речевое воздействие на клиента, тренинги, Удмуртия

Спасибо Вам, за добавление это статьи в:

Об авторе

Андрей Донских опубликовал на блоге 584 записей.

6 комментариев к “БИТ Мастер: Речевое воздействие на клиента”

Ильдус | 17 июня, 2011, 19:31
Как приятно видеть! Вот что такое новости!
[Ответить]
Татьяна Салтыкова Ответил:
июня 17, 2011 at 8:38 пп
У нас только самые свежие и оперативные «вести с полей» )) А участники тренинга — просто супер!! Приятно работать с такой сильной, бодрой и позитивно настроенной группой
[Ответить]